사전 안내사항
구글환불 최대 가능 금액
구글환불은 이전 65일이내 결제건에 한해서 환불 신청이 가능합니다.
위 금액은 계정상태에 따라 상이하며 결제금액의 일부만 환불이 가능할 수 있습니다.
계정마다 계정생성일, 결제시 인증 방법, 결제패턴, 기기변경등의 패턴이 다르기 때문에 환불 최대 금액은 측정 불가이며, 통상적으로 최대 160~500만원으로 편차가 심하며 평균적으로는 170만원 입니다.
환불대행 수수료
환불대행 수수료는 환불승인 금액의 25%입니다.
정식업체의 수수료는 동일하며 후불제입니다.
후불제란, 구글플레이스토어 구매내역의 결제건 하단에 '환불됨'이 표시되면 입금하는 방식입니다.
'환불됨'과 동시에 전산처리되어 결제수단별로 순차적으로 취소됩니다.
구글환불 소요기간
환불신청일로 부터 최대 4일정도 소요됩니다.
1. 환불신청 전 사전 안내
2. 신청서 작성
3. 신청자 순차적으로 2차 사전 안내
4. 구글접속 및 환불 대행 진행
5. 환불결과 1~3일 소요
6. 구매내역에서 '환불됨' 확인
7. 수수료입금
8. 결제수단별로 순차적으로 환불금 입금
구글환불이 불리한 조건
1. 앱플레이어(컴퓨터)에서 결제한 건
2. 구글계정이 2020년 이후에 생성한 계정
3. 결제패턴에 기기를 변경한 이력이 있는 경우
4. 구글플레이 포인트를 사용하여 결제한 경우
5. 결제마다 비번이나 지문,페이스 인증을 사용한 경우
구글플레이 결제인증 설정 확인 방법
'play스토어' 앱 - 설정 - 사용자 컨트롤 -구매시 인증 설정
구글플레이 환불 정책 변경 (2021.05.01)
2021년 5월 1일부터 구글플레이 환불 정책이 변경되었습니다.
변경전 : 환불 신청 후 10분이내 결과 확인
변경후 : 환불 신청 후 구글본사의 검토 과정을 거쳐 결과를 확인까지 1~3일 소요됩니다.
환불신청 후 일부는 바로 승인이 나고 나머지를 검토 과정으로 넘어가는 경우도 있습니다.